Servicio y Asistencia Técnica T2app

Terminales->T2app->Conexion
 

1.- Haga doble clic en el icono del visualizador del servicio en el servidor o ordenador donde este instalado el ternet o pruebe de hacer clic en este link

 

 

2. Verifique el estado del terminal:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.- Verifique estado de conexión (línea verde de la imagen anterior Conectado sobre ...)

  • Línea verde indicando conectado sobre xxxxxxx (pasar al paso 4)

  • Línea Roja con texto Conexión  sobre xxxxxxx rehusada (pulsar aquí)

  • Línea Roja con texto Dialogo imposible  con el servicio ternet  (pulsar aquí)

  • No aparece ninguna línea (pulsar aquí)
     

4.- Según el estado del terminal:

Precaución: Si pierde algunos marcajes, y en la columna estado se alterna entre timeout y polling secuencia es porque tiene el servicio en marcha en dos ordenadores distintos.

 

Color circulo

Problema

Acción

Amarillo

Terminal sin conexión o puertos bloqueados IR al link sin conexión
Azul

Error en malt o memoria llena IR al link azul error
Rojo

Terminal desactivado Botón derecho encima de la dirección IP del terminal y seleccionar activación. Si sigue en rojo dar a botón Búsqueda
Verde

Funcionamiento correcto El terminal no aparenta ningún problema de conexión, vaya a software

Si tiene alguna duda acerca de la avería envié un correo a sat@t2app.com

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