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Terminal seleccionado T2app - avería -->huella

Precaución: Conecte únicamente el lector de huella en el COM1

• Si algún empleado tiene dificultades para grabar la huella o bien le sale la calidad de información inferior a 40 haga clic en este link, donde se explica el procedimiento correcto para la captura de la huella.

Tercer paso Huella: Siga las instrucciones

1.- Haga un reset de su terminal y después verifique si funciona.

2.- Abriendo el terminal con la llave por la parte inferior del terminal,  y entrando a la bios manteniendo el numero 2 apretado y sin soltarlo pulsar el botón de reset mostrado en la ilustración con el circulo rojo. Cuando el terminal entre en la bios suelte el 2, a continuación entre en FIRM (F1), Reader (F1), Finger (F4).
    A continuación haga clic en FIND (F1).

3.-Según el resultado en pantalla:

• Idle 9600:
  • El lector responde, salga de la bios con F5 hasta la pantalla habitual.
  • Pruebe nuevamente su funcionamiento.

  • Verifique que la superficie no tenga alguna rallada a contraluz. Si esta esta rallada envié un correo a sat@t2app.com sin modificar el asunto que se genera automáticamente y poniendo sus datos de contacto en el cuerpo del mensaje.

  • Si al poner el código de empleado, no permite poner el dedo y automáticamente vuelve a la pantalla inicial, es porque el usuario no esta dado de alto o no esta traspasado o hay algún problema en los envíos de ficheros. Genere la traza según este procedimiento y envíela por correo a sat@t2app.com sin modificar el asunto que se genera automáticamente y poniendo sus datos de contacto en el cuerpo del mensaje.

   

• Idle a otra velocidad:
  • Si el terminal esta funcionando como identificación (no es necesario pulsar el código de empleado) de huella, envié un correo a sat@t2app.com sin modificar el asunto que se genera automáticamente y poniendo sus datos de contacto en el cuerpo del mensaje.
  • Modifique la velocidad pulsando la tecla indicada en pantalla como UP
  • Pulse el botón indicado como change y test continuadamente hasta que haga el IDLE a 9600

   

• Time-out:
  • Revise que el cable del lector este conectado en el COM1 del terminal.
  • Desconecte el cable y conéctelo nuevamente en el COM1 y pruebe nuevamente con F1 a ver si el estatus cambia de Timeout a IDLE.
  • Si a cambiado a IDLE salga de la bios con F5 hasta la pantalla habitual y pruebe nuevamente.
  • Si no a cambiado a IDLE envié un correo a sat@t2app.com sin modificar el asunto que se genera automáticamente y poniendo sus datos de contacto en el cuerpo del mensaje.